תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר O Bag Baby.

השימוש באתר, ביצוע רכישות וגלישה בו כפופים לתקנון זה. השימוש באתר מהווה הסכמה מצדך לכל תנאי התקנון.

1. פרטי העסק

• שם העסק: O Bag Baby
• בעלים: אודיה סויסה, ח.פ. 203838412
• כתובת העסק: דגן 17, באר יעקב
• טלפון ליצירת קשר: 054-2581338
• דוא"ל ליצירת קשר: obagbaby@gmail.com

2. תחום פעילות ומוצרים

• האתר משמש למכירת תיקי החתלה ומוצרים נלווים בלבד.
• המשלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל.
• אחריות: שנה אחת על פגמים בייצור או קרעים בתיק.
• האחריות אינה כוללת: נרתיק החתלה, נרתיק מוצץ, תופסנים, רצועות צדדיות וכל מוצר נלווה.

3. אמצעי תשלום

• ניתן לשלם באמצעות: כרטיס אשראי, ביט, Apple Pay או אמצעי תשלום מאובטחים אחרים.
• כל התשלומים מתבצעים במערכות מאובטחות לשמירה על פרטיותך.

4. משלוחים

• דמי משלוח: 35 ₪ עד לבית הלקוח.
• זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
• עיכובים עלולים להתרחש בתקופות חגים או עומסים.

5. החזרות, החלפות וביטול הזמנות

5.1 החזר כספי

• ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי תוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% מסכום העסקה או 100 ₪ - הנמוך מביניהם.
• ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, לאחר החזרת המוצר ובכפוף לבדיקתו.

5.2 החלפה או זיכוי

• לאחר 48 שעות ועד 30 יום ממועד קבלת ההזמנה - ניתן לבצע החלפה למוצר אחר או לקבל זיכוי לרכישה עתידית.
• ההחלפה תתבצע בתיאום מראש ובכפוף להצגת קבלה/מסמך רכישה.
• המוצר חייב להיות חדש, באריזתו המקורית, וללא כל שימוש.

5.3 ביטול הזמנה

• לביטול הזמנה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 054-2581338 או במייל: obagbaby@gmail.com.
• אם ההזמנה כבר נשלחה - דמי המשלוח יחויבו גם במקרה של ביטול.

5.4 החזרת מוצרים באמצעות שליח

• החזרה בגין ביטול עסקה: 35 ₪ (ללא החזר על דמי המשלוח המקוריים).
• החזרה לצורך החלפה: 70 ₪ (כולל מסירת מוצר חלופי ואיסוף המוצר המוחזר מבית הלקוח).

5.5 סייל ומבצעים

• לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע או קמפיין מיוחד, אלא רק במקרה של פגם ייצור.

5.6 הוראות החוק

• כל החזר/ביטול יבוצע בהתאם ל:
• חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981
• תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010

6. שימוש באתר

• השימוש באתר מיועד לצרכים אישיים בלבד, ולא למטרות מסחריות ללא אישור מראש מהעסק.
• כל התוכן באתר (תמונות, טקסטים, עיצובים, לוגו) מוגן בזכויות יוצרים, ואין להעתיק, לשכפל או לעשות בו שימוש מסחרי ללא אישור בכתב ומראש.

7. אחריות ואי-אחריות

• העסק אינו אחראי לנזקים עקיפים, תאונות או שימוש לא נכון במוצרים.
• האחריות מוגבלת למקרים המפורטים בסעיף 2 לעיל.

8. שינויים בתקנון

• O Bag Baby רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת.
• שימוש באתר לאחר פרסום התקנון המעודכן מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

9. דין וסמכות שיפוט

• הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
• סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז בלבד.